For kunder

Spar tid med Uniks Kundeportal

På kundeportalen kan I se jeres superbrugere, virksomhedsoplysninger og tilkøbte moduler. Her kan I også følge konsulent- og supportsager, oprette nye supportsager og anmode om konsulenthjælp.
1160×890-kvinde stol computer
695×463-datalab-13

Direkte fra kundeportalen kan du...

Når du logger ind på kundeportalen, vil du blive mødt af et overblik over en del af de informationer, vi har registreret på dig og din virksomhed f.eks. hvis du har flere superbrugere, vil du se en oversigt med dem her på siden, og du kan se hvilke moduler du har tilkøbt i dag.

I Kundeportalen kan du også se alt angående dine konsulent- og supportsager. Du kan se afsluttede sager, nuværende, kommende og du kan se det for alle superbrugere i din virksomhed og ikke kun dine egne. Du kan også forespørge direkte på en konsulent i stedet for at skulle ringe til os, og du kan også oprette en ny sag hos supporten.

AdobeStock_635497383

Bestil login til kundeportal

Ekstra hjælp fra supporten

Når du opretter en supportsag via kundeportalen, får du samtidig en ekstra service af supporten. De bruger nemlig en del af deres tid på at skrive vigtige vidensartikler om de henvendelser de får fra jer eller tips fra udviklerne, således I hurtigere kan få hjælp, hvis I oplever et allerede identificeret problem eller forbedring. Og det betyder, at når du starter med at skrive om din henvendelse, så vil en intelligent søgemaskine søge i vidensartiklerne efter svar, der kan hjælpe dig her og nu.

1160×890-working-man