Solutions that work for you
Kom i gang på kundeportalen
Bestil login til kundeportal
Bestil login herunder
Direkte fra kundeportalen kan du...
Når du logger ind på kundeportalen, vil du blive mødt af et overblik over en del af de informationer, vi har registreret på dig og din virksomhed f.eks. hvis du har flere superbrugere, vil du se en oversigt med dem her på siden, og du kan se hvilke moduler du har tilkøbt i dag.
Under fanen Serviceydelser kan du se alt angående dine konsulent- og supportsager. Du kan se afsluttede sager, nuværende, kommende og du kan se det for alle superbrugere i din virksomhed og ikke kun dine egne. Du kan også forespørge direkte på en konsulent i stedet for at skulle ringe til os, og du kan også oprette en ny sag hos supporten.
Ekstra hjælp fra supporten
Når du opretter en supportsag via kundeportalen, får du samtidig en ekstra service af supporten. De bruger nemlig en del af deres tid på at skrive vigtige vidensartikler om de henvendelser de får fra jer eller tips fra udviklerne, således I hurtigere kan få hjælp, hvis I oplever et allerede identificeret problem eller forbedring. Og det betyder, at når du starter med at skrive om din henvendelse, så vil en intelligent søgemaskine søge i vidensartiklerne efter svar, der kan hjælpe dig her og nu.